中江县妇幼保健院党总支副书记、院长  伍远德

　　近年来，中江县妇幼保健院注重人文关怀，创新“五心服务”，社会效益和经济效益双提升，医院影响力稳步增强，群众满意度持续提升，2023年住院病人较上年同期增长24.74%，活产数在辖区助产机构占比持续上升，2023年达59.6%。

　“贴心”彰显关爱。为孕妇免费提供多种营养餐点，满足孕妇膳食营养需求。在所有候诊区域加装中央空调，增加候诊座椅的数量、加装座椅软垫，提升孕产妇就诊体验的舒适性。开展“分娩陪伴”服务，让丈夫进入产房陪伴妻子分娩，有效增加孕产妇的分娩安全感，改善分娩体验。

　“责任心”强化质量。在切实履行好危重症孕产妇和危重症新生儿救治“双中心”职责担当的同时，把医疗质量安全始终放在首位，定期进行培训、演练和质量考核，让全体医务人员在新起点上不断提升专业素养。

　“耐心”提升体验。加强孕产妇孕期随访和专业指导，对已分娩未出院“宝妈”及家人，进行产后知识宣教科普，对已经出院回家的“妈妈们”进行电话随访，了解恢复状况和婴儿发育情况等。

　“细心”打消顾虑。开设助产士门诊，由经验丰富的助产士每周定时坐诊，为广大孕产妇及家属免费提供专业、科学、周到的围产期咨询服务，指导孕妈妈们了解分娩、哺乳、育儿和产后康复等科学知识。设置VIP病房，降低收费标准，赠送月子餐，VIP病房的使用率达到了100%。

　“爱心”贯穿始终。开展“一杯红糖水”行动，为产妇在分娩的第一时间献上一杯充满关爱和温度的红糖水。以爱的名义传承中国文化，为住院分娩孕妇家庭举办颇具中华传统文化的“诞生礼”仪式，让每一个家庭都感受到文化传承和生命延续的伟大。（中江县妇幼保健院）