11月14日，记者在荣县度佳镇采访时，该镇相关负责人介绍，镇便民服务中心为企业、群众提供全领域、全天候、全方位的基层政务服务，群众的办事环境、办事效率、办事体验得到极大提升，政务服务从“窗口”走进群众“心口”。实现了坚持“三化”提升”三度”的效果，使群众的“心安指数”“安心指数”和“幸福指数”得到提升。

　　标准化建设，提升办事舒适度。以创建“省级星级便民服务中心”为契机，优化功能布局，科学设置咨询导办、业务受理、休息等候、帮办代办等多个村（居）便民服务站点。设置无障碍通道、窗口，推行“预约办”“延时办”“集中办”等，最大程度缩减办事时间，提高办事效率，提升群众满意度。定期组织开展业务及技能培训，每季度对窗口工作人员日常工作进行考核评分并纳入绩效考核，全面提升窗口工作人员业务水平和办事能力。

　　规范化公开，提升政策知晓度。通过“摆摊设点”、入户走访等，组织开展医保征缴、社保缴纳、就业帮扶、银龄保险等各类惠民政策宣传30余次，推动政务服务宣传下村居、进企业、入家门，不断提高群众对各类惠农惠民政策知晓度。清单化管理自贡市213项政务服务事项，按照市统一要求镇、村（居）线上线下公示公开，让群众“一看就懂、一说就会、一做就成”。

　　便利化服务，提升群众满意度。推行全程网办，破除数据壁垒，指导办事群众登录人社、医保、行政审批等微信公众号等云平台，通过“码上知、网上办、掌上办”，变“窗口申请办理”为“网上申请办理”，让“群众少跑腿、数据多跑路”。常态化开展“亲商助企”行动，为营业执照办理、大学毕业生就业等提供保姆式“一对一”帮办代办服务。

　　今年以来，提供延伸帮办服务3000余人次；先后帮助17名大学生实现就业，协助企业解决用工56名等；“一窗办理”，优化服务流程，办理时间缩短了近20天；“多窗合一”，办结率达100%。(记者 蒋兵)